Проект: Разработка технического задания (ТЗ)

Супремум

Сообщество CEO

Управленческий консультант

Форум УК OFF-LINE

Сеть ИТ-профессионалов

Авторизация

Поиск по сайту

Настольная Книга Руководителя "Управленческий консультант"

Разработка технического задания на автоматизацию бизнес-процессов работы с потребителями ЭЭ

ОАО «Эй-И-Эс Ровноэнерго»

г. Ровно

Основным видом деятельности ОАО «Эй-И-Эс Ровноэнерго» является покупка, передача, распределение и продажа электроэнергии (ЭЭ) потребителям на условиях заключенных договоров по тарифам, регулируемым в соответствии с действующим законодательством. Потребителями электроэнергии, поставляемой и передаваемой ОАО «Эй-И-Эс Ровноэнерго», являются: промышленность, коммунальные предприятия, сельское хозяйство, транспорт, население и прочие непромышленные потребители. Основными промышленными потребителями являются: ОАО «Ровноазот», Львовская железная дорога, ОАО «Волынь», ОАО «Ровнольон», ЗАО «Ровенский литейный завод», деревообрабатывающие предприятия, стеклозаводы, сахарные заводы, молокозаводы, щебневые карьеры, мясокомбинаты, мебельные фабрики Ровенской области.

Предпосылками проекта на ОАО «Эй-И-Эс Ровноэнерго» стало потребность в оптимизации процесса управления сбытовой деятельностью, а также необходимость в разработке технического задания на автоматизацию бизнес-процессов работы с потребителями ЭЭ. Для решения этих задач было решено привлечь внешних консультантов. Выбор консалтинговой компании осуществлялся путем проведения тендера, в котором победила компания АОЗТ «Супремум», представившая наиболее подходящий под потребности предприятия проект и предложившая опытных консультантов.

Исходя из поставленных целей и потребностей ОАО «Эй-И-Эс Ровноэнерго», проект был разделен на следующие фазы, которые были успешно реализованы:

Фаза 1. Сбор и анализ первичной информации.

Фаза 2. Формирование центра компетенции.

Фаза 3. Формализация бизнес-процессов и создание бизнес-модели «Как есть».

Фаза 4. Оптимизация бизнес-процессов, разработка модели «Как должно быть».

Фаза 5. Формирование технического задания.

В рамках создания бизнес-модели «Как есть» консультанты формализовали основные и обеспечивающие бизнес-функции предприятия, реализуемые в процессе работы с потребителями ЭЭ. Это позволило провести анализ бизнес-функций, касающиеся работы предприятия с потребителями ЭЭ, на предмет оптимальности и возможности их автоматизации.

Перед разработкой модели «Как должно быть» консультантами вместе с членами центра компетенции, в который вошли руководители предприятии, были разработаны рекомендации по повышению эффективности бизнес-процессов. Бизнес-модель была разработана с учетом принятых изменений в бизнес-процессах, а также на основании формализованных в рамках проекта целей и составляющих стратегии создания автоматизированной системы работы с потребителями:

1. Повышение качества обслуживания потребителей:

· создание системы с завершенным коммерческим циклом,

· оперативное обслуживание абонентов;

2. Точный и оперативный учет поставленной и переданной ЭЭ:

· своевременный и качественный обход потребителей,

· качественный учет замены приборов коммерческого учета и пломб,

· формирование пакета оперативной информации для принятия управленческих решений;

3. Улучшение платежной дисциплины

· снижение уровня дебиторской задолженности,

· своевременное выставление счетов потребителю за потребленную и переданную электроэнергию,

· четкая процедура ограничения и/или отключения - подключения потребителя в случае неоплаты,

· контроль соблюдения потребителями договорных обязательств и нормативных документов,

· контроль льгот и субсидий.

На основании модели «Как должно быть» было разработано техническое задание, которое содержит:

· требования к системе в целом;

· требования к функциям (задачам) выполняемым системой;

· требования к математическому, информационному, техническому и организационному обеспечению системы;

· требования к составу и содержанию работ по подготовке предприятия к вводу системы в действие;

· перечень изменений, которые необходимо осуществить в бизнес-процессах;

· требования к документированию процесса создания системы.

Разработанное техническое задания будет служить основным документом в планируемом проекте создания автоматизированной системы работы с потребителями ЭЭ.

ИТ-форум: новости

29.07.2010 Premier Business Partner IBM теперь и в Днепопетровске
Компания ДНЕПР-Техноцентр добилась статуса IBM Premier Partner.

28.07.2010 БМС консалтинг заключил партнерское соглашение с Quest Software
Украинский системный интегратор «БМС консалтинг» подписал контракт о корпоративном сотрудничестве с компанией Quest Software

26.07.2010 Две украинские компании: ДНЕПР-Техноцентр и Бизнес-Интеллект объединили свои усилия в проекте облачных вычислений.
Теперь конечным потребителям можно воспользоваться программами «Бизнес-Интелект» в “облаках” iDataCenter, как услугой. Это придаст динамичности их бизнес-процессам и сэкономит деньги.

26.07.2010 ЦО Корпорации «Галактика» в Украине - партнер компании DIRECTUM
Центральный Офис Корпорации «Галактика» в Украине проводит подготовительные мероприятия для продвижения системы электронного документооборота DIRECTUM на рынке Украины. На текущий момент подписан партнерский договор с компанией DIRECTUM, готовится рабочая группа, которая будет осуществлять проекты связанные с документооборотом и управлением взаимодействием в сегменте предприятий среднего уровня.

26.07.2010 Новое комплексное решение по управлению рисками McAfee Risk Management для информационной безопасности
McAfee Inc. представила новое комплексное решение по управлению рисками McAfee Risk Management для информационной безопасности. Новое комплексное решение McAfee Risk Management включает в себя такие продукты, как McAfee Risk Advisor 2.5, McAfee Vulnerability Manager 7.0 и McAfee Vulnerability Manager for Databases.

26.07.2010 Появился партнер Open Text на Украине
CONIM объявила о подписании прямого партнерского соглашения о сотрудничестве с компанией Open Text (документооборот, архивирование и управление корпоративным контентом).

20.07.2010 Gartner: Во 2 квартале мировые поставки ПК выросли на 20,7%
Во 2 квартале 2010 г. мировые поставки ПК достигли 82,9 млн. шт., на 20,7% выше того же периода год назад, согласно предварительным данным Gartner Inc. Эти результаты за квартал были чуть выше прогноза Gartner, в котором ожидался рост на 19,3%.

16.07.2010 СИТРОНИКС внедрит Oracle FLEXCUBE в Проминвестбанке (Украина)
ОАО «СИТРОНИКС», поставщик решений в сфере телекоммуникаций, информационных технологий и микроэлектроники в России и странах СНГ, объявляет о том, что его дочерняя компания «СИТРОНИКС Информационные Технологии» подписала контракт на внедрение универсального банковского решения Oracle FLEXCUBE с дочерней компанией Внешэкономбанка в Украине - Проминвестбанком.

15.07.2010 Бизнес-аналитика QlikView в компании «Вересень Плюс»
Компания RBC Group объявила об окончании проекта построения решения по бизнес-аналитике в одном из крупнейших дистрибьюторов центрального региона Украины. Система создана с использованием BI-продукта QlikView и решает комплекс задач по повышению эффективности управления в компании «Вересень Плюс».

09.07.2010 Завершился Imagine Cup-2010
В Варшаве завершился международный технологический молодежный конкурс Imagine Cup, проводимый Microsoft.

08.07.2010 Российский производитель напитков объявляет о завершении проекта по созданию системы планирования и оптимизации производства
Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика» и российский производитель напитков, компания «Лидер», объявляют о завершении проекта по созданию системы планирования и оптимизации производства на базе ORTEMS. Руководство компании приняло решение создать на предприятии централизованную систему планирования и оптимизации производства на базе APS-системы ORTEMS. В качестве консультанта и партнера по внедрению была приглашена компания «АНД Проджект».

07.07.2010 Итоги 17-ой международной конференции «Банковские Системы и Сети»
20-26 июня в Ялте прошла 17-я международная IT конференция «Банковские системы и сети» под патронатом Национального банка Украины, соорганизатором конференции выступил Центр Банковских Информационных Технологий «ЦЕБИТ».

02.07.2010 «Аптека гормональных препаратов» будет анализировать продажи с QlikView
Компания RBC Group объявила о завершении проекта внедрения системы бизнес-аналитики в аптечной сети «Аптека гормональных препаратов». Решение о целесообразности применения средств бизнес-аналитики руководство сети приняло достаточно давно – основной вопрос стоял в выборе наиболее подходящего инструмента. В итоге весной этого года «Аптека гормональных препаратов» остановила свой выбор на QlikView.

02.07.2010 ЦОД iDataCenter модернизировал систему резервного копирования и восстановления данных.
Внедрение централизованной системы резервного копирования в iDataCenter позволяет сократить риски простоя и потери данных в случае аппаратных и программных сбоев. Кроме того, система резервного копирования обеспечивает сохранность и целостность корпоративной информации, постоянную доступность данных для пользователей и бизнес-приложений, восстановление работы с приложениями и данными без остановки деятельности предприятия

02.07.2010 «1С: Предприятие 8» помогает управлять производством продукции специального назначения (соединители, кабели)
В ЗАО «Соединитель» завершен первый этап проекта внедрения автоматизированной системы управления предприятием на основе решения «ИТРП: Производственное предприятие Стандарт 8» на платформе «1С: Предприятие 8». Работы по проекту выполняются совместно специалистами Заказчика и экспертами компании «МультиБуК», партнера разработчика решения, компании «Институт типовых решений – Производство» (ИТРП).

ИТ-университет: события

Презентация "MBA + IT = MBI"
Презентация, 09 августа 2010 года, Киев. На этот день запланировано проведение презентации «MBA + IT = MBI - формула успешного ИТ-менеджера»

Основы эффективной ИТ-стратегии
Курс, 27 августа 2010г., Киев. Цель курса: дать слушателям понимание стратегии информационных технологий (ИТ), как ключевой области, обеспечивающей целенаправленные процессы повышения эффективности основного бизнеса компании

Концепция создания (ИТ) архитектуры предприятия

Семинар-практикум, 30-31 августа, г.Киев Цель курса: дать слушателям понимание стратегии информационных технологий (ИТ), как ключевой области, обеспечивающей целенаправленные процессы повышения эффективности основного бизнеса компании.

Мастер-класс "Управление производством и запасами на базе методики MRP II"
16-17 сентября 2010 года, Киев. В рамках мастер-класса Вы сможете узнать о том, как повысить ритмичность производства, оптимизировать производственные запасы, улучшить работу с поставщиками и с клиентами, используя методику MRP II.

Теория и практика применения SOA: решения и внедрения
Курс, 23-24 сентября 2010г., Киев, учебный центр компании Эс.Ай. БИС. Цели курса: курс предлагает введение в Сервис-ориентированную архитектуру (SOA) и описывает важнейшие концепции SOA.

Методологические основы разработки ИТ-стратегии

Семинар-практикум, 29-30 сентября, г. Киев Цель курса: дать слушателям понимание стратегии информационных технологий, как ключевой области, обеспечивающей целенаправленные процессы перевода архитектуры предприятия из ее текущего состояния в желаемое будущее состояние.

Все тренинги Украины

Тренинги

Консалтинговая компания "Супремум"

Разработка технического задания на автоматизацию бизнес-процессов работы с потребителями ЭЭ