Банк «Софийский» выбрал решения Kerio Technologies для построения бизнес-коммуникаций
Для молодого, развивающегося банка ПАО "Банк "Софийский" основными целями являются: качественное предоставление услуг, завоевание доверия вкладчиков и расширение клиентской базы. Достижение этих целей невыполнимо без эффективной системы коммуникаций. Банку были необходимы надежные инструменты для электронной почты и IP-телефонии. По результатам тестирования выбор был сделан в пользу решений Kerio Connect и Kerio Operator.
«Мы искали решения для организации системы IP-телефонии и корпоративной электронной почты. В выборе и инсталляции нам помогла компания-интегратор «Комплексные решения», которая осуществила развертывание всей нашей ИТ-инфраструктуры. Помимо высокой степени надежности и защищенности, одним из основных критериев выбора было получение требуемого результата при сопоставимых затратах на развертывание и сопровождение. Поэтому особое внимание уделялось оценке решений с точки зрения удобства развертывания и простоты администрирования. Кроме того, были требования, продиктованные ИТ-инфраструктурой – наличие интеграции решений со службой каталога Active Directory и возможность работы в виртуализированной среде. Исходя из результатов тестирования и успешной эксплуатации, мы можем уверенно заявить, что решения Kerio оказались удачным выбором», – Артем Каушан, начальник управления ИТ, банк «Софийский».
«Для ПАО «Банк «Софийский» мы внедрили ряд эффективных решений Kerio, таких как: телефония на базе программного продукта Kerio Operator и аппаратного обеспечения Snom, а также развернули почтовый сервер Kerio Connect с интегрированным антивирусом, - прокомментировал внедрение Александр Даниленко, менеджер по инфраструктурным решениям компании-интегратора «Комплексные решения». – Kerio Connect заинтересовал высоким соотношением цены-качества. Благодаря предустановленному антивирусу мы существенно сократили издержки клиента, которые никоем образом не отобразились на надежности почтового сервиса. Учитывая специфику задач телефонии банка, мы предложили клиенту связку Kerio Operator и Snom. Помимо хорошей интеграции программно-аппаратной части, Kerio Operator обладает быстрой разворачиваемостью: быстрая настройка и конфигурирование, автоматический провижининг, и хорошей интеграцией с Active Directory, а также системой резервного копирования и восстановления настроек сервера».
Внедрение Kerio Connect позволило наряду с базовыми функциями по приему-отправке электронной почты получить широкие возможности коллективной работы с календарями, контактами и задачами, что в свою очередь повысило продуктивность работы персонала. Поддержка синхронизации почты с широким перечнем мобильных платформ позволяет сотрудникам всегда оставаться на связи. Поскольку речь идет о финансовом учреждении, вопрос защищенности является ключевым. Корреспонденция банка «Софийский» надежно защищена встроенными средствами Kerio Connect, благодаря чему сотрудники банка используют свое рабочее время для общения с клиентами, а не для борьбы со спамом. Тесная интеграция почтового сервера со службой каталогов и встроенные средства автоматического резервного копирования и архивирования почты существенно облегчают рутинные операции администрирования.
Результатом внедрения Kerio Operator прежде всего стало объединение отделений банка в единый план набора и повышение доступности телефонии. Функция записи разговоров и построения статистики звонков позволяет руководству контролировать общение сотрудников с клиентами и расходы на телефонию. Организация конференций, формирование очередей звонков, голосовое меню – эти возможности позволили сократить время ожидания соединения клиента с нужным отделением. Фактически, Kerio Operator позволил упростить внедрение IP-телефонии, и был использован для организации эффективного call-центра. И все это управляется посредством простого web-интерфейса.
«Самым сложным при настройке голосового меню оказалось подобрать сотрудницу с приятным голосом», – Артем Каушан, начальник управления ИТ, банк «Софийский».
Одним из преимуществ использования решений от одного разработчика является возможность синхронизации голосовой почты сотрудника с его электронным ящиком. Теперь, если человек не смог принять вызов, сообщение голосовой почты будет автоматически доставлено ему на почту в виде аудиофайла вложения. Таким образом, решения Kerio формируют мобильный офис, который кардинально меняет понятие «рабочее место». Даже вне офиса персонал остается на связи, а значит, клиент гарантированно получит консультацию.
Kerio Technologies, Inc. являются признанным лидером в области разработки средств информационной безопасности и корпоративных коммуникаций для компаний малого и среднего бизнеса. Сегодня флагманскими продуктами компании являются Kerio Control – комплексное UTM решение для обеспечения безопасного и надежного доступа к ресурсам сети Интернет, а также Kerio Connect – решение для построения корпоративной почтовой системы. В 2011 году компания выпустила два новых продукта – Kerio Workspace и Kerio Operator, что стало важным шагом на пути к созданию собственной платформы защищенных корпоративных коммуникаций.
13 декабря 2019 г в Киеве Состоялось итоговое ежегодное мероприятие года - Новогодний CIO-Jazz, где у участники познакомились с опытом коллег, пообщались с компаниями, представляющими новые технологии, а также приняои участие в традиционной дискуссии в стиле IT-Jazz на тему Изменения VS Стабильность ( "Изменения невозможн (ы/а) стабильность!" - где запятая? :) ).
Конференц-часть CIO-Jazz состоялась в Бизнес-школе КРОК, а Новогодняя вечеринка, как всегда, в Бочке на Крещатике.
23 октября 2019 года г.Киев (10.00-17.30). срстоялся осенний MBA IT-Jazz - уникальное мероприятие, практическая конференция, направленная на повышение уровня владения управленческими навыками и способствующая росту личной и профессиональной эффективности ИТ-руководителя.
С 1 октября 2019 года стартует программа по обеспечению технических ВУЗов Украины новейшим программным обеспечением для разработки радиочастотных (РЧ) и сверхвысокочастотных (СВЧ) устройств NI AWR Design Environment.
Цель программы - обеспечить возможность использования студентами современных решений NI AWR, показать преимущества работы в легальном программном обеспечении.
Компания Moyo - крупнейшая сеть магазинов электроники, бытовой техники и других потребительских товаров, совместно с Softprom by ERC - Advanced Consulting Partner в сети Amazon Web Services, объявили об успешной реализации ИТ-проекта на платформе AWS. Для стабилизации и увеличения доступности e-commerce платформы было выбрано решение на базе Amazon AWS как альтернатива предыдущему облачному провайдеру.
Для миграции выбрали услуги аренды виртуальных машин и база данных, как сервис. В качестве сопровождающих также подключены сервис Route 53 для управления и защиты DNS, облачное дисковое хранилище для бэкапов.
12 червня Уряд ухвалив постанову Кабінету Міністрів України «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо функціонування офіційних веб-сайтів органів виконавчої влади».
23.11.2018Интервью Андрея Гончаренко (CIO Аптека низких цен) каналу Perceptron. Робот-помощник в обслуживании клиентов / Сложности построения самой большой аптечной сети / Проблема последней мили при подключении интернета / Большая логистика, где управление только на информационном уровне и многое другое...
Более подробно смотрите в интервью Андрея Гончаренко каналу Perceptron.
Лучков Роман, CIO БаДМ: "У меня в карьере было немного компаний, и, несмотря на 20 страниц трудовой книжки, можно выделить три этапа построения карьеры: первая компания в которой я пробаботал 10 лет была телекоммуникационной (Оптима-телеком), вторая - сделала компетенции (qivi.ru - объединенная система моментальных платежей), третья компания в котрой я сейчас работаю, компания БаДМ."
Более подробно смотрите в интервью каналу Perceptron.
Более 10 лет консалтинговой деятельности в области ИТ позволили Владимиру превратить практические примеры в теоретические кейсы как на выступлениях клуба ИТ директоров, так и на отдельную секцию в MBA “Информационный менеджмент”.
Бузмаков Владимир, Председатель Актива Сообщества ИТ-директоров Украины, директор по консалтингу и учредитель консалтинговой компании «Супремум», идеолог и руководитель программы MBA IT (MBA «Информационный менеджмент») в Бизнес-школе КРОК.