Супремум MBA IT ИТ-директор ИТ-форум ИТ-Олимпиада "IT-Universe"  
Публикации, новости, события

Вернуться в Календарь ИТ-событий


Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей 31.07.2018

Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей

На ежегодной конференции Google Cloud Next (Сан-Франциско, 24–26 июля 2018)  Cisco и Google представили линейку решений для совместной работы. Google Cloud Contact Center AI и широкие возможности взаимоинтегрированных сервисов Webex и Google Calendar позволят миллионам пользователей работать еще эффективнее.

Cisco не ограничивается простым взаимодействием продуктов для телефонии, электронной почты, обслуживания заказчиков и совместной подготовки документов. Основная цель — повысить производительность труда пользователей так, чтобы они могли эффективнее выполнять любые задачи. Применяя технологии искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и возможности ИИ-сервисов платформы Google Cloud Platform, компании Cisco и Google существенно расширяют возможности совместной работы.

Совместный проект Cisco и Google Cloud представляет разработки по ряду ключевых направлений:

Повышение качества работы операторов контактных центров при помощи ИИ. Более 3 млн операторов клиентских служб во всем мире используют ПО Cisco для контакт-центров. Компания стремится максимально повысить качество общения операторов с клиентами, чтобы помочь им быстрее и точнее отвечать на вопросы. В новом решении Google Cloud Contact Center AI объединены технологии Google Artificial Intelligence (AI) и Cisco Customer Journey Solutions. Это простое, безопасное и гибкое решение может быть развернуто в контакнтых центрах даже предприятими, которые не знакомы с тонкостями машинного обучения. При этом искусственный интеллект не только автоматически предоставит операторам необходимые документы, которые помогут вести разговор с клиентом, но и будет постоянно обучаться, чтобы в дальнейшем предлагать все более полезную информацию. Такое сочетание ИИ-функционала Google с глобальным охватом Cisco позволяет резко повысить эффективность взаимодействия компаний с заказчиками.

Интеграция Webex и Google Calendar — планирование совещаний «в один клик». В ближайшие месяцы в онлайн-офисе G Suite появится новый инструмент, который даст возможность вызвать Webex Meetings непосредственно из календаря Google Calendar. Все, что нужно для организации видео-ориентированного Webex-совещания с теми или иными участниками в той или иной переговорной, — это клик по иконке Webex, остальное сделает технология. При этом не потребуется ни загружать что-либо, ни регистрироваться в гостевом аккаунте: на видеоустройствах Cisco достаточно нажать зеленую кнопку присоединения к совещанию, в браузере Chrome — сделать один щелчок мышью. Несмотря на то, что инструментарий создавался разными компаниями, при его использовании создается впечатление, что он изначально задумывался как единое целое.

Однако упрощение планирования совещаний и участия в них — лишь одна из задач. Сейчас Google и Cisco совместно изучают вопросы применения Google AI для получения стенограмм и переводов, составления резюме совещаний и управление задачами. В результате даже те, кто не присутствовал на совещании, смогут быть в курсе всего, что обсуждалось.

Добавление функционала вызовов и совещаний Cisco в приложения для Android. Вместе с комплектом разработчика Webex Teams Android SDK появилась возможность встраивания функционала Cisco для совместной работы в приложения для устройств на базе Android. Например, функционал Cisco для видеосовещаний, встроенный в «умные очки», позволит эксперту на суше увидеть ситуацию в точности так, как видит ее инженер на корабле посреди океана.

Использование инструментария Google (Docs, Sheets, Slides, Forms) в рабочих пространствах Webex Teams Spaces. Совместная работа над контентом становится все более популярной, и поэтому Cisco и Google создают инструментарий для ее упрощения. Теперь не нужно всякий раз выкладывать документ после очередного редактирования. Достаточно сделать это один раз, и сколько бы редакций не создавалось, каждый из разработчиков документа будет в любой момент иметь перед глазами самую свежую версию.

«Вместе Cisco и Google Cloud значительно расширяют возможности заказчиков, — сказала Эми Чан (Amy Chang), старший вице-президент по технологиям для совместной работы компании Cisco. — Совместно работая над совершенствованием трудовых процессов, мы возлагаем большие надежды на инициативы интеграции, реализация которых стартовала и будет продолжаться. Это только начало».

  Пресс-служба Cisco



ИТ-АКЦИИ (ВСЕ АКЦИИ)

Лови свою скибку! - Акція від Бітрикс24 Лови свою скибку! - Акція від Бітрикс24
Акція діє на всій території України, окрім тимчасово окупованих територій. Акційна пропозиція діє з 01.08. до 31.08.2018 року. 

  • Ви використовуєте хмарний Бітрікс24 не так давно та вперше вирішили перейти до комерційного тарифу? Кожен новий клієнт отримує смачну знижку 24% на будь-який тарифний план Бітрікс24 при придбанні на 6 або 12 місяців. А якщо ви захочете придбати одразу на 2 роки, то знижка складе 36%.
  • Ви давно з нами і вже не перший раз подовжуєте свій Бітрікс24 у хмарі? Тоді ваша знижка складає: 12% - при сплаті будь-якого тарифного плану на півроку; 24% - якщо ви бажаєте бути з нами щонайменше 1 рік; 36% - якщо ви бажаєте зробити максимально вигідну покупку на 2 роки
  • Бажаєте вигідно придбати коробкову версію «Бітрікс24»? Саме час зекономити 12%  на покупці редакцій «CRM» та «Корпоративний портал»  на 50, 100, 250 та 500 користувачів.
  • Хочете перейти на більш високу редакцію коробкового «Бітрікс24» або оновитись? Якщо це редакції «CRM» або «Корпоративний портал» на 50, 100, 250 та 500 користувачів, то маєте знижку 24%!

Datacenters & Security Innovation Forum 2018 Datacenters & Security Innovation Forum 2018

12 Сентября 2018 года, г. Киев, ул. Смоленская, 31-33, БЦ Compass FM. ИТ-конференция решений для корпоративного сектора. Трансформация ИТ-инфраструктуры и безопасность. Бесперебойность, надежность и устойчивость ИТ-инфраструктуры и ЦОД. Datacenters. Infrastructure. IT Security. Network Solutions. Storage. Virtualization. Cloud.

Публикации, новости, события (ВСЕ Публикации, новости, события)
RSS

Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей 31.07.2018 Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей

На ежегодной конференции Google Cloud Next (Сан-Франциско, 24–26 июля 2018)  Cisco и Google представили линейку решений для совместной работы. Google Cloud Contact Center AI и широкие возможности взаимоинтегрированных сервисов Webex и Google Calendar позволят миллионам пользователей работать еще эффективнее.

Масштабное исследование портрета и образа жизни IT-профессионалов харьковского региона 26.07.2018 Масштабное исследование портрета и образа жизни IT-профессионалов харьковского региона

Агентство IRS Group по заказу IT-Kharkiv Cluster проводит первое масштабное исследование портрета и образа жизни IT-профессионалов харьковского региона и приглашает специалистов IT-сферы принять в нем участие.

ИТ-ПРОЕКТЫ (ВСЕ ПРОЕКТЫ)
RSS

ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году 01.08.2018 ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году
Редакция «Къ» в начале 2018 г. определила значимые IT-проекты, которые начали свою реализацию в текущем году в Казахстане.

Цифровой Казахстан, Smart City, Big Data open source, GIS-Астана, Внедрение технологий EXPO,Создание цифровых фабрик, Развитие портала Ego, Digital CASA, Запуск спутников, Адресная доставка лекарств.

,

Соціальна ініціатива IT-Школяр 19.07.2018 Соціальна ініціатива IT-Школяр
Ініціатива об'єднала лідерів IT-освіти та представників IT-компаній з метою якісного оновлення змісту шкільної інформатики. Ініціатива передбачає впровадження в пілотних школах факультатів з сучасних IT-дисциплін, технічне оснащення шкіл та розробку сучасного курсу «Інформатика» для учнів 1-12 класів.

| карта сайта |
|
обратная связь |
|
подписка на новости |

MiroHost — крупнейший хостинг-провайдер Украины

Сообщество ИТ-директоров Украины

КК Супремум


© Супремум, 2006-2017 
Все права защищены.

Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»