Супремум MBA IT ИТ-директор ИТ-форум ИТ-Олимпиада "IT-Universe"  
Публикации, новости, события

Вернуться в Календарь ИТ-событий


Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей 31.07.2018

Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей

На ежегодной конференции Google Cloud Next (Сан-Франциско, 24–26 июля 2018)  Cisco и Google представили линейку решений для совместной работы. Google Cloud Contact Center AI и широкие возможности взаимоинтегрированных сервисов Webex и Google Calendar позволят миллионам пользователей работать еще эффективнее.

Cisco не ограничивается простым взаимодействием продуктов для телефонии, электронной почты, обслуживания заказчиков и совместной подготовки документов. Основная цель — повысить производительность труда пользователей так, чтобы они могли эффективнее выполнять любые задачи. Применяя технологии искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и возможности ИИ-сервисов платформы Google Cloud Platform, компании Cisco и Google существенно расширяют возможности совместной работы.

Совместный проект Cisco и Google Cloud представляет разработки по ряду ключевых направлений:

Повышение качества работы операторов контактных центров при помощи ИИ. Более 3 млн операторов клиентских служб во всем мире используют ПО Cisco для контакт-центров. Компания стремится максимально повысить качество общения операторов с клиентами, чтобы помочь им быстрее и точнее отвечать на вопросы. В новом решении Google Cloud Contact Center AI объединены технологии Google Artificial Intelligence (AI) и Cisco Customer Journey Solutions. Это простое, безопасное и гибкое решение может быть развернуто в контакнтых центрах даже предприятими, которые не знакомы с тонкостями машинного обучения. При этом искусственный интеллект не только автоматически предоставит операторам необходимые документы, которые помогут вести разговор с клиентом, но и будет постоянно обучаться, чтобы в дальнейшем предлагать все более полезную информацию. Такое сочетание ИИ-функционала Google с глобальным охватом Cisco позволяет резко повысить эффективность взаимодействия компаний с заказчиками.

Интеграция Webex и Google Calendar — планирование совещаний «в один клик». В ближайшие месяцы в онлайн-офисе G Suite появится новый инструмент, который даст возможность вызвать Webex Meetings непосредственно из календаря Google Calendar. Все, что нужно для организации видео-ориентированного Webex-совещания с теми или иными участниками в той или иной переговорной, — это клик по иконке Webex, остальное сделает технология. При этом не потребуется ни загружать что-либо, ни регистрироваться в гостевом аккаунте: на видеоустройствах Cisco достаточно нажать зеленую кнопку присоединения к совещанию, в браузере Chrome — сделать один щелчок мышью. Несмотря на то, что инструментарий создавался разными компаниями, при его использовании создается впечатление, что он изначально задумывался как единое целое.

Однако упрощение планирования совещаний и участия в них — лишь одна из задач. Сейчас Google и Cisco совместно изучают вопросы применения Google AI для получения стенограмм и переводов, составления резюме совещаний и управление задачами. В результате даже те, кто не присутствовал на совещании, смогут быть в курсе всего, что обсуждалось.

Добавление функционала вызовов и совещаний Cisco в приложения для Android. Вместе с комплектом разработчика Webex Teams Android SDK появилась возможность встраивания функционала Cisco для совместной работы в приложения для устройств на базе Android. Например, функционал Cisco для видеосовещаний, встроенный в «умные очки», позволит эксперту на суше увидеть ситуацию в точности так, как видит ее инженер на корабле посреди океана.

Использование инструментария Google (Docs, Sheets, Slides, Forms) в рабочих пространствах Webex Teams Spaces. Совместная работа над контентом становится все более популярной, и поэтому Cisco и Google создают инструментарий для ее упрощения. Теперь не нужно всякий раз выкладывать документ после очередного редактирования. Достаточно сделать это один раз, и сколько бы редакций не создавалось, каждый из разработчиков документа будет в любой момент иметь перед глазами самую свежую версию.

«Вместе Cisco и Google Cloud значительно расширяют возможности заказчиков, — сказала Эми Чан (Amy Chang), старший вице-президент по технологиям для совместной работы компании Cisco. — Совместно работая над совершенствованием трудовых процессов, мы возлагаем большие надежды на инициативы интеграции, реализация которых стартовала и будет продолжаться. Это только начало».

  Пресс-служба Cisco



ИТ-АКЦИИ (ВСЕ АКЦИИ)

Бітрікс: Управління сайтом - МАРАФОН ЗНИЖОК Бітрікс: Управління сайтом - МАРАФОН ЗНИЖОК
Підготуйтеся до бізнес-марафону, щоб випередити конкурентів у перегонах наступного року. Отримайте знижки на "Бітрікс: Управління сайтом" до 63%!

Акція: “Будь у формі” -  Бітрікс24 зі знижкою 12, 24 та 36% Акція: “Будь у формі” - Бітрікс24 зі знижкою 12, 24 та 36%

У бізнесі, як і в спорті, важливо прокачувати всі "м'язи" організму в комплексі. Бітрікс24 - це як спортзал, в якому є і тренери, і колеги, і всі необхідні для посилення інструменти. Використовуйте їх, щоб підготувати бізнес до нового сезону!

Станьте учасником акції "Будь у формі" і отримайте Бітрікс24 зі знижкою 12, 24 і 36%. Акція діє з 1 по 29 грудня 2018 року.

ІІ ERP FORUM в Києві та трансляція у форматі "кінотеатр" в інших містах ІІ ERP FORUM в Києві та трансляція у форматі "кінотеатр" в інших містах

18 грудня 2018 року в м. Київ Всеукраїнська громадська організація "Спілка автоматизаторів бізнесу" (САБ) запрошує на конференцію ІІ ERP FORUM, присвячену лінійці програмних продуктів та успішних впроваджень рішень BAS для автоматизації корпоративного ринку.

Паралельно з очним заходом у Києві, планується проведення одночасних конференцій в інших містах України в форматі "кінотеатр". Компанії-члени САБ запрошують слухачів на перегляд прямої трансляції II ERP FORUM з Києва. Сервісу онлайн-трансляції для окремих користувачів не буде, тому просимо реєструватися у членів САБ, які організовують пряму трансляцію.

Публикации, новости, события (ВСЕ Публикации, новости, события)
RSS

Видеоматериалы и презентации MBA IT-Jazz: "Как управлять ИТ: люди, процессы, личная эффективность" 05.12.2018 Видеоматериалы и презентации MBA IT-Jazz: "Как управлять ИТ: люди, процессы, личная эффективность"

5 октября 2018 года в г.Киев состоялся MBA IT-Jazz - уникальное мероприятие, практическая конференция, направленная на повышение уровня владения управленческими навыками и способствующая росту личной и профессиональной эффективности ИТ-руководителя.

Предлагаем вашему вниманию "сухой остаток" мероприятия - презентации и видеозаписи докладов и дискуссий.

Открыта регистрация в проекте BEST CIO 2018 15.11.2018 Открыта регистрация в проекте BEST CIO 2018

Организационный комитет проекта BEST CIO объявляет о старте Одиннадцатого ежегодного конкурса для ИТ-директоров Украины.

Организатором конкурса, который проводится с 2008 г., выступает издание «Компьютерное Обозрение». Главная задача проекта остается неизменной с момента его основания — выявление наиболее профессиональных ИТ-руководителей, работающих на украинских предприятиях в различных индустриях и отраслях

Партнерами BEST CIO 2018 выступят такие глобальные вендоры, как Dell EMC, Check Point, OKI. Проект также поддержали украинские компании GigaCloud, IT-Solutions и «Укртелеком».

ИТ-ПРОЕКТЫ (ВСЕ ПРОЕКТЫ)
RSS

IT-технології в селі: українські розробники допомагають фермерам з усього світу (відео) 29.09.2018 IT-технології в селі: українські розробники допомагають фермерам з усього світу (відео)

Дрони, автоматичні системи керування, портативні твердоміри із систематизацією даних вже давно використовують фермери всього світу. В Україні цим не лише користуються, в Україні ці технології розробляють. На жаль, поки українські розробники не можуть похвалитися великими інвестиціями.  Експерти оцінюють обсяг щорічних інвестицій в середньому в $4 млн. Та українські розробники впевнено виходять на міжнародний ринок.

ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году 01.08.2018 ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году
Редакция «Къ» в начале 2018 г. определила значимые IT-проекты, которые начали свою реализацию в текущем году в Казахстане.

Цифровой Казахстан, Smart City, Big Data open source, GIS-Астана, Внедрение технологий EXPO,Создание цифровых фабрик, Развитие портала Ego, Digital CASA, Запуск спутников, Адресная доставка лекарств.

,

ИТ-ВИДЕО (ВСЕ ВИДЕО)
RSS

Интервью Андрея Гончаренко (CIO Аптека низких цен) каналу Perceptron. 23.11.2018 Интервью Андрея Гончаренко (CIO Аптека низких цен) каналу Perceptron.
Робот-помощник в обслуживании клиентов / Сложности построения самой большой аптечной сети / Проблема последней мили при подключении интернета / Большая логистика, где управление только на информационном уровне и многое другое...
Более подробно смотрите в интервью Андрея Гончаренко каналу Perceptron.

Интервью Романа Лучкова (CIO БаДМ) каналу Perceptron. 28.08.2018 Интервью Романа Лучкова (CIO БаДМ) каналу Perceptron.

Лучков Роман, CIO БаДМ: "У меня в карьере было немного компаний, и, несмотря на 20 страниц трудовой книжки, можно выделить три этапа построения карьеры: первая компания в которой я пробаботал 10 лет была телекоммуникационной (Оптима-телеком), вторая - сделала компетенции  (qivi.ru - объединенная система моментальных платежей), третья компания в котрой я сейчас работаю, компания БаДМ."

Более подробно смотрите в интервью каналу Perceptron

| карта сайта |
|
обратная связь |
|
подписка на новости |

MiroHost — крупнейший хостинг-провайдер Украины

Сообщество ИТ-директоров Украины

КК Супремум


© Супремум, 2006-2017 
Все права защищены.

Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»