Супремум MBA IT ИТ-директор ИТ-форум ИТ-Олимпиада "IT-Universe"  
Публикации, новости, события

Вернуться в Календарь ИТ-событий


Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей 31.07.2018

Новый проект Cisco и Google Cloud упростит работу 150 миллионам пользователей

На ежегодной конференции Google Cloud Next (Сан-Франциско, 24–26 июля 2018)  Cisco и Google представили линейку решений для совместной работы. Google Cloud Contact Center AI и широкие возможности взаимоинтегрированных сервисов Webex и Google Calendar позволят миллионам пользователей работать еще эффективнее.

Cisco не ограничивается простым взаимодействием продуктов для телефонии, электронной почты, обслуживания заказчиков и совместной подготовки документов. Основная цель — повысить производительность труда пользователей так, чтобы они могли эффективнее выполнять любые задачи. Применяя технологии искусственного интеллекта (ИИ), машинного обучения и возможности ИИ-сервисов платформы Google Cloud Platform, компании Cisco и Google существенно расширяют возможности совместной работы.

Совместный проект Cisco и Google Cloud представляет разработки по ряду ключевых направлений:

Повышение качества работы операторов контактных центров при помощи ИИ. Более 3 млн операторов клиентских служб во всем мире используют ПО Cisco для контакт-центров. Компания стремится максимально повысить качество общения операторов с клиентами, чтобы помочь им быстрее и точнее отвечать на вопросы. В новом решении Google Cloud Contact Center AI объединены технологии Google Artificial Intelligence (AI) и Cisco Customer Journey Solutions. Это простое, безопасное и гибкое решение может быть развернуто в контакнтых центрах даже предприятими, которые не знакомы с тонкостями машинного обучения. При этом искусственный интеллект не только автоматически предоставит операторам необходимые документы, которые помогут вести разговор с клиентом, но и будет постоянно обучаться, чтобы в дальнейшем предлагать все более полезную информацию. Такое сочетание ИИ-функционала Google с глобальным охватом Cisco позволяет резко повысить эффективность взаимодействия компаний с заказчиками.

Интеграция Webex и Google Calendar — планирование совещаний «в один клик». В ближайшие месяцы в онлайн-офисе G Suite появится новый инструмент, который даст возможность вызвать Webex Meetings непосредственно из календаря Google Calendar. Все, что нужно для организации видео-ориентированного Webex-совещания с теми или иными участниками в той или иной переговорной, — это клик по иконке Webex, остальное сделает технология. При этом не потребуется ни загружать что-либо, ни регистрироваться в гостевом аккаунте: на видеоустройствах Cisco достаточно нажать зеленую кнопку присоединения к совещанию, в браузере Chrome — сделать один щелчок мышью. Несмотря на то, что инструментарий создавался разными компаниями, при его использовании создается впечатление, что он изначально задумывался как единое целое.

Однако упрощение планирования совещаний и участия в них — лишь одна из задач. Сейчас Google и Cisco совместно изучают вопросы применения Google AI для получения стенограмм и переводов, составления резюме совещаний и управление задачами. В результате даже те, кто не присутствовал на совещании, смогут быть в курсе всего, что обсуждалось.

Добавление функционала вызовов и совещаний Cisco в приложения для Android. Вместе с комплектом разработчика Webex Teams Android SDK появилась возможность встраивания функционала Cisco для совместной работы в приложения для устройств на базе Android. Например, функционал Cisco для видеосовещаний, встроенный в «умные очки», позволит эксперту на суше увидеть ситуацию в точности так, как видит ее инженер на корабле посреди океана.

Использование инструментария Google (Docs, Sheets, Slides, Forms) в рабочих пространствах Webex Teams Spaces. Совместная работа над контентом становится все более популярной, и поэтому Cisco и Google создают инструментарий для ее упрощения. Теперь не нужно всякий раз выкладывать документ после очередного редактирования. Достаточно сделать это один раз, и сколько бы редакций не создавалось, каждый из разработчиков документа будет в любой момент иметь перед глазами самую свежую версию.

«Вместе Cisco и Google Cloud значительно расширяют возможности заказчиков, — сказала Эми Чан (Amy Chang), старший вице-президент по технологиям для совместной работы компании Cisco. — Совместно работая над совершенствованием трудовых процессов, мы возлагаем большие надежды на инициативы интеграции, реализация которых стартовала и будет продолжаться. Это только начало».

  Пресс-служба Cisco



ИТ-АКЦИИ (ВСЕ АКЦИИ)

Вебинар "Безопасный SD-WAN" Вебинар "Безопасный SD-WAN"

5 октября, 11.00-12.00 МСК состоится вебинар, посвящённый обзору технологий SD-WAN от Fortinet. Будет рассмотрен подход к проектированию и развертыванию распределённой корпоративной сети передачи данных, которая использует механизмы для поиска наиболее эффективного способа маршрутизации трафика и управления им.

Веб-семинар: ознакомьтесь с новыми стратегиями для готовых аналитических данных Веб-семинар: ознакомьтесь с новыми стратегиями для готовых аналитических данных

24 октября 2018 года, 12:00 по Киеву. Пытаетесь получить преимущество в работе с данными? Начните с стратегии данных. Такие организации, как ваша, уже делают открытия и изобретают процессы с новыми подходами к готовым к анализу данным.

Digital Evolution Forum 2018 Digital Evolution Forum 2018

30 жовтня 2018 року, м. Київ, КВЦ "Парковий". Це захід, який допоможе знайти практичні IT-рішення
для Вашого бізнесу незалежно від галузі та етапу розвитку. Лише практичні кейси, корисні знайомства,
перевірені інструменти та вичерпні відповіді на Ваші питання. Як цифрова трансформація допоможе власнику підприємства зекономити час, гроші та оптимізувати бізнес-процеси.

Освітня програма «Жіноче лідерство в технологічних компаніях»© Освітня програма «Жіноче лідерство в технологічних компаніях»©
2 листопада 2018 року стартує Освітня програма «Жіноче лідерство в технологічних компаніях», яку ініціювала Громадська спілка «СТЕМ-КОАЛІЦІЯ» в рамках проекту «Технологічний Пакт» за фінансової підтримки посольства Королівства Нідерландів в Україні. Партнер програми – Ініціатива «ДівчатаSTEM» створена для підтримки жінок.
Хто може подаватись: жінки 25-40 років, які працюють у технологічних компаніях і обіймають посаду менеджерів середньої ланки, та мають у підпорядкуванні 3 та більше людей, планують розвиватися далі або започаткувати власну справу.
Участь безкоштовна, за умови виконання всіх умов.
Таймінг програми:

  • Реєстрація на програму відкрита до 15 жовтня 2018 року.
  • Відібрані учасниці отримають запрошення на співбесіду до 19 жовтня.
  • Старт освітньої програми «Жіноче лідерство в технологічній сфері»© - 2 листопада 2018

Публикации, новости, события (ВСЕ Публикации, новости, события)
RSS

Пять млрд гривен налогов в бюджет Украины, 25 тыс. специалистов и более 450 компаний: В Харькове презентовали отчет об IT-отрасли города. 10.10.2018 Пять млрд гривен налогов в бюджет Украины, 25 тыс. специалистов и более 450 компаний: В Харькове презентовали отчет об IT-отрасли города.

Во вторник, 9 октября, в Харькове состоялась презентация результатов масштабного исследования Kharkiv IT-Research, проведенного для общественной организации компаниями PricewaterhouseCoopers и IRS-group. Всего в исследовании поучаствовали 7000 IT- специалистов из 36 компаний Харькова.

Softprom by ERC запустил Google G Suite Академию 01.10.2018 Softprom by ERC запустил Google G Suite Академию
Softprom by ERC, официальный Google Cloud Partner, объявил о запуске первой Google G Suite Академии на территории стран СНГ.

На сегодня уже сформирован предварительный график сессий до конца 2018 года, и первый приглашенный гость – Юлия Евушко, управляющий директор и руководитель проектов внедрения сети клиник “Новий Зір” и фанат G Suite.


ИТ-ПРОЕКТЫ (ВСЕ ПРОЕКТЫ)
RSS

IT-технології в селі: українські розробники допомагають фермерам з усього світу (відео) 29.09.2018 IT-технології в селі: українські розробники допомагають фермерам з усього світу (відео)

Дрони, автоматичні системи керування, портативні твердоміри із систематизацією даних вже давно використовують фермери всього світу. В Україні цим не лише користуються, в Україні ці технології розробляють. На жаль, поки українські розробники не можуть похвалитися великими інвестиціями.  Експерти оцінюють обсяг щорічних інвестицій в середньому в $4 млн. Та українські розробники впевнено виходять на міжнародний ринок.

ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году 01.08.2018 ТОП 10 крупных IT-проектов в Казахстане в 2018 году
Редакция «Къ» в начале 2018 г. определила значимые IT-проекты, которые начали свою реализацию в текущем году в Казахстане.

Цифровой Казахстан, Smart City, Big Data open source, GIS-Астана, Внедрение технологий EXPO,Создание цифровых фабрик, Развитие портала Ego, Digital CASA, Запуск спутников, Адресная доставка лекарств.

,

| карта сайта |
|
обратная связь |
|
подписка на новости |

MiroHost — крупнейший хостинг-провайдер Украины

Сообщество ИТ-директоров Украины

КК Супремум


© Супремум, 2006-2017 
Все права защищены.

Работает на «1С-Битрикс: Управление сайтом»